ایمیل مارکتینگ
استفاده از ایمیل ظرفیت های بسیار بالایی دارد در بسیاری از موارد از آن استفاده نمی کنیم و نمی‌توانیم به درستی از آن سود ببریم. شما در هر مرحله از استراتژی خود همانند برندسازی و آگاهی از برند، ترغیب به خرید، وفادارسازی، حفظ مشتریان و… می‌توانید سراغ بازاریابی ایمیلی بروید.
ایمیل مارکتینگ ازجمله روش های پرکاربرد بازاریابی است و به عنوان یکی از کانال های مهم بازاریابی در میان SEM ،SEO، بازاریابی وابسته و سایر ابتکارات بازاریابی در نظر گرفته می‌شود. ایمیل مارکتینگ بایدها و نبایدهایی دارد که می‌تواند کسب و‌کار شما را به سمت موفقیت می برد و فروشتان را چندین برابر کند.
ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) یا بازاریابی ایمیلی یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که از اهمیت ویژه‌ای در بازاریابی محتوا دارد ایمیل مارکتینگ نوعی بازاریابی مستقیم است که ازطریق ارسال ایمیل انجام می‌شود. ایمیل مارکتینگ مستقیم‌ترین و مؤثرترین راه برای ارتباط با افراد و تبدیل آنان به مشتری واقعی است.
ایمیل مارکتینگ یعنی بهتر کردن رابطه با مشتری به کمک ایمیل.
ایمیل مارکتینگ ابزاری است برای جذب مخاطب جدید و حفظ مشتری های فعلی خود.
شاخص های ایمیل مارکتینگ
یکی از مهم‌ترین کارها برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ، تحلیل نتایج و بهینه سازی ایمیل ها است.
خوشبختانه اکثر سرویس های ایمیل مارکتینگ امکاناتی برای گزارش‌گیری منظم و بعضی حتی بهینه سازی خودکار دارند.
- نرخ باز کردن: (Open Rate) نرخ باز کردن نسبت تعداد کاربرانی که ایمیل شما را باز کردند، نسبت به کل دریافت‌کننده های ایمیل است.
- نرخ کلیک: (Click-Through-Rate) در کل با نرخ کلیک می‌‌خواهیم بفهمیم چند نفر روی لینک های یا دکمه های مختلف داخل ایمیل کلیک کرده‌اند.
- نرخ پرش: (Bounce Rate) نرخ پرش نسبت تعداد ایمیل هایی که هیچ کلیکی نگرفتند به کل ایمیل های باز شده است.
- نرخ عضویت و لغو عضویت: (Subscribe/Unsubscribe Rate) آمار تعداد کاربرانی که عضو لیست شما می شوند یا درخواست لغو دریافت ایمیل می دهند.
- نرخ تبدیل: (Conversion Rate) آمار تعداد دفعاتی که کاربر عملی دلخواه ما مثل خرید، دانلود یا عضویت را انجام می دهد.
مزیت های ایمیل مارکتینگ
- نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوب: یکی از مهم ترین فواید ایمیل مارکتینگ این است که اگر حرفه‌ای و درست انجام شود، می‌تواند روشی بسیار موثر و کارآمد باشد. این روش نرخ تبدیل بسیار خوبی دارد و روشی کاملاً مقرون به صرفه است.
- شروع آسان: سهولت استفاده از ایمیل باعث می‌شود هر کسی با حداقل آموزش بتواند کمپین خود را شروع کند. از طرف دیگربا شروع ایمیل مارکتینگ نیازی به تیم حرفه ای و هزینه زیاد نیست.
- سریع و مقرون به صرفه: ایمیل مارکتینگ یکی از سریع ترین، ساده ترین و ارزان‌ترین ابزارهای تبلیغاتی است که نه تنها نرخ بازگشت سرمایه خوبی دارد، بلکه با یک هزینه معقول و با در اختیار داشتن یک لیست ایمیل درست می‌توانید به خروجی باورنکردنی برسید.
- بستر نشر محتوا: ایمیل مارکتینگ به تنهایی می‌تواند یکی از بسترهای خوب نشر محتوا باشد. در نهایت با یک CTA جذاب و کاربردی می توانید از آنها بخواهید کاری که موردنظر شماست انجام دهند.
- تحلیل رفتار مشتری: شما می‌توانید بفهمید مخاطبان چه ایمیل هایی را باز کرده اند، کدام پیام‌ها برای‌شان جذاب بوده، روی کدام لینک‌ها کلیک کرده‌اند و نسبت به کدام CTA واکنش نشان داده‌اند.و این برای کمپین های بعدی ایمیل مارکتینگ، تحلیل بسیار سوده ای است.
- انتقال مستقیم پیام: بخش بندی لیست ایمیل برای کسب و کارهایی که اطلاعات کافی از مشتریان دارند خیلی خوب جواب می‌دهد. این روش به انتقال مستقیم و سریع پیام به مخاطبان هدف کمک می‌کند؛ به گونه ای که نه تنها بیشتر آن ها ایمیل شما را باز می‌کنند یا حتی منتظر آن هستند، بلکه نرخ تبدیل خوبی هم دارد. اینگونه ایمیل مارکتینگ موثری خواهیم داشت.
- اثربخشی آنی: کافی است ایمیلی را برای مخاطبان هدف خود بفرستید و از همان دقایق بعد از ارسال پیام اثرات آن را ببینی. بازاریابی ایمیلی و محتوای داخل آن به خوبی می تواند حس عجله و محدودیت زمانی را القا کند.
- ایمیل‌های سفارشی: نه تنها به عنوان ارسال‌کننده ایمیل برای دریافت خروجی بهتر و افزایش نرخ تبدیل می‌توانید پیام‌های خود را سفارشی‌سازی کنید، بلکه مخاطبان و مشترکان شما نیز این حق انتخاب را دارند که مشخص کنند چه ایمیل‌هایی برای‌شان ارسال شود.بدین ترتیب هرگز کمپین ایمیل مارکتینگ شما با شکست مواجه نمی شود.
معایب ایمیل مارکتینگ
- اسپم: اگر در انتخاب مخاطب و محتوا انتخاب درستی نداشته باشیم، امکان اسپم شدن از سمت مخاطب هست.این بدین معناس که شما در آینده به هبچ عنوان نمیتوانید ایمیل مجددی ارسال کنید. جلوی اسپم را از هرجا بگیرند، منفعت است. با ارائه محتوای درست و اصولی از اسپم شدن ایمیل تان جلوگیری کرده و CTR بالایی بگیرید.
- مشکل در رسیدن به مخاطب مناسب: یکی از ترفندها برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل هدف قرار‌دادن مخاطبان است. اگر گیرنده پیام شما را شناسایی کند، به‌احتمال زیاد آن را باز می‌کند؛ به‌همین‌دلیل، باید فهرستی از مخاطبان خود ایجاد کنید. اگر به هر فردی ایمیل ارسال کنید، احتمال باز‌نشدن یا حتی اسپم‌شدن آن بسیار زیاد است؛ بنابر‌این، ممکن است تلاش‌های شما هدر رود.
- مشکلات طراحی: طراحی یکی ایمیل، جذاب و حرفه ای که در تمامی نمایشگرها به درستی نشان داده شود واقعا کار سختی است و در عین حال یکی از موارد موفقیت آمیز بودن ایمیل مارکتینگ است.
انواع ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی
- خبرنامه ایمیل
- ایمیل‌های خبرنامه
- ایمیل‌های مشارکتی
- ایمیل‌های تبلیغاتی
چگونه ایمیل مارکتینگ را شروع کنیم؟
- اهداف بازاریابی ایمیلی را تعیین کنید.
- مخاطب خود را بشناسید و انتخاب کنید.
- نوع کمپین ایمیل را انتخاب کنید.
- بستر مناسب بازاریابی ایمیلی را انتخاب کنید.
- قبل از ارسال، ایمیل‌های خود را امتحان کنید.
